Preguntas Frecuentes

Ncerrados Escape Room es una experiencia de escape room de terror en Madrid con actores reales, efectos especiales y ambientación cinematográfica. A diferencia de un escape tradicional, aquí no solo resuelves enigmas: sobrevives, corres, gritas y te enfrentas al miedo. Somos expertos en experiencias inmersivas de miedo extremo, con historias vivas que te arrastran a una pesadilla real.

Ofrecemos diferentes niveles de intensidad en nuestras salas de escape room de miedo, desde tensión psicológica hasta terror extremo con contacto físico controlado. Nuestro equipo de actores se adapta al grupo. Si es tu primera vez, puedes elegir una modalidad más suave. Si buscas una experiencia intensa, prepara tus nervios.

Sí, todas nuestras salas incluyen actores en vivo. Son personajes clave dentro de la historia que interactúan contigo, a veces guiándote... y otras persiguiéndote. Esta es la esencia de nuestro concepto: un escape room con terror real, inmersivo y teatralizado, único en Madrid.

Las experiencias duran entre 60 y 90 minutos, dependiendo de la sala. Puedes jugar en grupos de 2 hasta 14 personas. Recomendamos mínimo 3 jugadores para disfrutar plenamente del juego y del ambiente de tensión que generamos con nuestros actores.

Sí, puedes reservar tu escape room de miedo directamente desde nuestra web. Solo tienes que elegir la sala, la fecha y el número de personas. El pago se realiza a través de una pasarela segura. No almacenamos datos bancarios, solo los imprescindibles para gestionar tu reserva.

En Ncerrados Escape Room no se realizan devoluciones de dinero bajo ningún concepto, ya que se trata de una actividad reservada con disponibilidad limitada y planificación anticipada (actores, ambientación, etc.).Si necesitas modificar tu reserva, deberás notificárnoslo con mínimo 72 horas de antelación. En ese caso, se te generará un código de cambio válido por 1 mes, que podrás usar para reprogramar tu experiencia dentro de ese plazo y según disponibilidad.No se aceptarán cambios con menos de 72 horas de antelación ni en caso de no presentarse el día de la reserva. Gracias por respetar estas condiciones, que nos permiten garantizar la calidad de cada experiencia de terror inmersiva.

Por el nivel de terror y el contenido de nuestras salas, la edad mínima es 16 años. Menores de edad deberán ir acompañados por un adulto y firmar autorización previa.

Tu seguridad es lo primero. Si en cualquier momento deseas salir, puedes hacerlo. No se realizará reembolso, pero priorizamos tu bienestar sobre todo.

Algunas de nuestras salas son accesibles para personas con movilidad reducida. Consúltanos antes de reservar para asegurarte de que la sala elegida cumple con tus necesidades. Queremos que todos puedan disfrutar del miedo… sin barreras.

¡Sí! Disponemos de tarjetas regalo para escape room de terror. Puedes elegir la sala, el número de personas o dejarlo abierto. Un regalo original, inolvidable y escalofriante. Solicítala desde nuestra web o por WhatsApp.